كيف تعمل عمليات الاسترداد

يمكنك طلب استرداد من الإعدادات ← الاستردادات بنقرتين: اختر عملية الشراء، واذكر السبب، وأكِّد. لا مكالمة هاتفية ولا تبريرات مرهقة.

المهل الزمنية

• تُعالَج الطلبات تلقائياً كلما أمكن.
• تعود المبالغ المستردّة المعتمَدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

الـ droit de rétractation (حق التراجع)

يمنحك القانون الفرنسي 14 يوماً للتراجع عن عملية شراء رقمية. عند الشراء توافق على الوصول الفوري، ما يُنهي هذا الحق — لكن الـ garantie réussite (ضمان النجاح) لدينا، وهو أكثر سخاءً، يظل سارياً. انظر صفحة الاسترداد.